ハーブティー通販専門店　ファーム北の香

ご注文方法

ご注文はインターネットにて24 時間受け付けております。
ご注文の発送やご質問メールの対応は、基本的に営業日（土日・祝日・当店既定の休暇日を除く）のみとなります。

※ご注文後、確認事項のある場合は当店より電話やメールでご連絡差し上げることがございます。

お支払い方法

【ご注文と同時にお支払い】
　・クレジットカード決済
【ご注文後一週間以内に前払い】
　・コンビニ決済　　　　　・銀行振込　　　　　・郵便振替
※ コンビニ決済の手数料（一律330円）はお客様負担となります。
※ 銀行振込、郵便振替の手数料は別途お客様負担となります。

送料（梱包代含む）

お買い上げ金額（税込）5500円以上で送料無料になります。
5500円未満の場合、一律350円の送料がかかります。
送料無料商品と一緒にお買い上げのものは送料無料になります。

配送方法

基本的に日本郵便のゆうパケットを使います。

・配達にかかる日数 2 ～ 5日

・番号追跡あり

・基本ポスト投函ですが、ポストに入らない場合対面でのお届け、また不在時に持ち帰る場合あり（配達地域ごとに対応が違います）

・容量によっては、当店判断でゆうパック、レターパック等を使う場合があります。

配送会社

日本郵便もしくはヤマト運輸で商品をお届けします。
※ 配送会社のご指定は承っておりません。

ご注文から発送までの日数

【クレジットカード決済】
ご注文日から 7月～ 9月は 5営業日以内、それ以外の期間は 3営業日以内に発送いたします。

【コンビニ決済、銀行振込、郵便振替】
ご入金確認後 7月～ 9月は 5営業日以内、それ以外の期間は 3営業日以内に発送いたします。

※ 天候その他の事情により上記より発送が遅れる場合はご連絡させていただきます。

※ 配送は日本国内のみとさせていただきます。

返品・交換について

商品の性質上、お客様都合によるご注文後のキャンセル、返品、交換はご容赦ください。 

ご注文後、お客様の不在が続き商品を受け取れない場合には、お手数ですが当店までご一報ください。

ご連絡なく、お客様の長期不在により商品が届けられず返送された場合には、送料含むお品代を頂戴する場合がございます。 

不良品、誤品配送、配送トラブルでの返品・交換の際、送料は当店で負担します。

不良品・配送トラブルについて

商品の梱包と配送には細心の注意を払っておりますが、お品物が不良品であった場合、また配達時のトラブル等で商品に不備がありましたら、お手数ですが、商品到着後速やかに電話もしくはメールでご連絡ください。

誠意をもって対応いたします。

お問い合せについて

お問い合せ、ご意見、リクエストなどございましたらメニューの「お問い合せ」ボタンよりお気軽にご連絡ください。
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